Garanti BBVA, 3D Secure Ekranlarını Yenileyerek Ödeme Süreçlerini Geliştirdi
Garanti BBVA, 3D Secure ekranlarını yenileyerek kullanıcı dostu bir ödeme deneyimi sunuyor.
Garanti BBVA, e-ticaret alanında kullanılan 3D Secure ekranlarını yenileyerek ödeme süreçlerini daha basit, anlaşılır ve kullanıcı dostu bir hale getirdi. Yenilenen arayüz ile kullanıcılar, ödeme adımını tek bir ekranda ve akıştan kopmadan tamamlayabiliyorlar.
Garanti BBVA Ödeme Sistemleri (GÖSAŞ) tarafından geliştirilen bu yeni arayüz, doğrulama adımlarını sadeleştirerek, yönlendirmeleri netleştiriyor ve görsel bütünlüğü artırarak kullanıcı deneyimini iyileştiriyor. Böylece, ödeme süreci daha hızlı ve anlaşılır bir hale geliyor.
Yenilenen 3D Secure deneyiminde, doğrulama kodları kullanıcıların tercihine bağlı olarak BonusFlaş, Garanti BBVA Mobil veya SMS OTP (tek kullanımlık şifre) kanalları aracılığıyla iletiliyor. Bu yapı sayesinde müşteriler, tek bir doğrulama adımı ile alışveriş onayını ve varsa internet harcama izni veya limit teklifine ilişkin onaylarını birlikte verebiliyorlar.
Bu yaklaşım, alışveriş sırasında yaşanabilecek olası kesintileri azaltarak kullanıcı deneyimini geliştirirken, işletmeler için sepet terk oranlarının düşmesine de katkı sağlıyor.
Garanti BBVA, Radikal Müşteri Perspektifi anlayışıyla yenilenen 3D Secure ekranlarında ödeme güvenliğini kullanıcıyı yormadan sunarak, ödeme anını doğal ve akıcı bir deneyime dönüştürüyor. Bu adım, bankanın dijital müşteri deneyimini sadeleştirme ve sürekli iyileştirme hedefinin bir yansıması olarak öne çıkıyor.
