İŞKUR, Yapay Zeka Destekli Sanal Danışman ile Dönüşüyor

İŞKUR, yapay zeka destekli sanal danışman ile istihdam hizmetlerini dijitalleştiriyor. 7/24 çok dilli destek sunulacak.

Türkiye İş Kurumu (İŞKUR), istihdam süreçlerini modernize etmek amacıyla yapay zeka teknolojilerini entegre ederek yeni bir döneme adım atıyor. İŞKUR Bilgi İşlem Dairesi Başkanı Adem Akdemir, dijitalleşme çalışmalarının önemli bir aşamasına gelindiğini ve yapay zeka yatırımlarıyla hizmet kalitesinin artırılacağını ifade etti.

Gelecek yıl hayata geçirilecek olan sanal iş ve meslek danışmanı, vatandaşlara 7 gün 24 saat boyunca hizmet sunacak. Bu sistem aracılığıyla işsizlik sigortası, iş başvuruları ve aktif iş gücü programları gibi süreçler kolaylıkla yönetilebilecek.

Yeni uygulamanın Türkçe’nin yanı sıra İngilizce, Arapça ve diğer dillerde de hizmet vereceği belirtildi. Kullanıcılar, sesli komutlar ya da yazılı taleplerle iş arayabilecek, kendilerine uygun ilanları görüntüleyebilecek ve başvurularını doğrudan sanal danışman üzerinden gerçekleştirebilecek.

İşsizlik ödeneği başvuruları gibi birçok işlem, sadece “Başvurumu yapar mısın?” gibi basit komutlarla tamamlanabilecek. İŞKUR yetkilileri, yapay zeka uygulamaları sayesinde vatandaşların bilgiye erişiminin kolaylaşacağını ve kuruma daha hızlı ulaşabileceklerini vurguladı. Amaç, başvuru süreçlerini sadeleştirerek fiziksel kuruma gitme gerekliliğini ortadan kaldırmak.

İŞKUR, yapay zeka uygulamalarını tamamen iç sistemler üzerinde geliştirerek veri güvenliğini ön planda tutmayı hedefliyor. Tüm işlemlerin kapalı devre bir altyapıda yürütüleceği ve kullanıcı bilgilerinin kurum dışına çıkmayacağı belirtiliyor. Ayrıca, İŞKUR’un TÜBİTAK iş birliğiyle geliştirdiği yapay zeka destekli sistemler ve mali otomasyon projeleri ile önemli ölçüde tasarruf sağlanması planlanıyor. Kurum, büyük veri ve bulut tabanlı karar destek sistemleri ile istihdam politikalarını daha etkili hale getirmeyi amaçlıyor.